24.(CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR/2012)
A natureza da estrutura adotada por uma empresa depende, principalmente, de fatores internos. Contribuem para a criação da estrutura da empresa os seguintes fatores internos, EXCETO a(s)
(A) sequência de passos necessária para produzir os produtos ou serviços que os membros e clientes desejam ou de que necessitam. (B) natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa, seus executivos e funcionários. (C) atividades operantes exigidas para realizar os objetivos da empresa. (D) funções administrativas a desempenhar. (E) características pessoais do corpo funcional.
COMENTÁRIO (Comentada por Jefferson Bregalda)
A maioria das apostilas e materiais de concursos que abordam a estrutura organizacional como conteúdo cita o autor Peter Drucker no início do assunto, mais especificamente na parte de métodos para implantação de uma estrutura organizacional onde fatores internos influenciam a na criação da estrutura.
Para se moldar uma estrutura organizacional, deve-se identificar o modelo organizacional mais indicado, baseado nos produtos e serviços a serem oferecidos ao mercado, estratégia corporativa, pessoas, especialização, forma de gestão, forma de controle, princípios de inovação, entre outros.
Segundo Peter Drucker (1962, p. 24), os fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da empresa são:
1) A natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa; 2) As atividades operacionais exigidas para alcançar esses objetivos; 3) A sequencia de passos necessária para proporcionar os produtos ou serviços que os funcionários e clientes desejam ou necessitam; 4) As funções administrativas a desempenhar; 5) As limitações da habilidade de cada colaborador na empresa, além das limitações tecnológicas; 6) As necessidades sociais do gestor e dos colaboradores da organização; e 7) O tamanho da empresa.
A partir do autor vamos associar os fatores que influenciam na elaboração da estrutura com as alternativas da questão:
Algumas alternativas retratam exatamente os fatores estabelecidos pelo autor, porém a alternativa (E) fala em características pessoais, o que não pode ser confundido com limitações de habilidade (capacidade de desempenhar funções de acordo com a instrução e conhecimentos do funcionário) e necessidades sociais dos gestores e colaboradores.
RESPOSTA LETRA E