Questões de Concurso

Com a mudança de foco do site, foi alterador o serviço de hospedagem. Na migração dos posts de questão, pode ter acontecido algum problema, o principal que identifiquei foi a ordem das questões, que não estão mais seguindo a ordem das provas.

Tentarei aos poucos ir ajeitando isso. Mas todas as questões estão disponíveis, nenhuma foi deletada.

21. (CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR/2006)

A empresa Trensub está com um grave problema: alguns de seus vagões estão parados há dois meses no departamento de manutenção, à espera de  peças para reposição. O Setor de Estoque da empresa alega que existem peças em estoque, pois o banco de dados informa a existência de duas dessas peças, mas o funcionário responsável pelo estoque não as encontra e o tempo passa. Por sua vez, o Departamento de Compras não adquire novas peças em razão das que supostamente existem no estoque. Nesta situação, duas técnicas de controle que devem ser utilizadas pelo Setor de Estoque para solução do problema são:

(A) Benchmarking e Roteirização. (B) Código de Barras e Análise ABC. (C) Teste de Consistência e Manuseio. (D) Romaneio e Roteirização. (E) Fluxograma e Brainstorming.

COMENTÁRIO

A questão fala de técnicas de controle de estoque.

Resolvi essa questão meio na eliminação. Assim, temos: (Particularmente, não gosto de comentar questões assim, item a item, mas essa foi melhor assim, já que alguns itens não teriam nada a ver com a matéria e alguém poderia ficar na dúvida.)

a) Benchmarking e roteirização. Benchmarking: é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas “companhia-a-companhia” para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. O benchmarking é aplicável para qualquer área da empresa, inclusive às áreas de estoque, já que você está procurando experiências bem sucedidas para servir de exemplo.

Roteirização: O próprio nome já diz. Criação de roteiros. É uma técnica não de estoque, mas sim de racionalização dos transportes. Não a aplicada ao controle de estoque. Alternativa Falsa.

b) Código de Barras e Análise ABC. Código de barras: Todos sabem. Códigos impressos que, quando lido pelo sistema, mostra todas as informações que consta no banco de dados da empresa. Muito útil para entrada e saída de materiais em estoque, já que evita que funcionário fiquem digitando códigos ou nomes de produtos, reduzindo muito os erros e as incertezas. Eu diria imprescindível no controle de estoque.

Análise ABC: Um dos assuntos mais batidos na gestão de estoques. Permite que o usuário classifique os estoques de acordo com a importância. Os critérios podem ser valor ou utilização dos materiais em estoque. Sendo: A – Os materiais de maior importância. B – Os materiais de importância intermediária. C – Os materiais menos importantes. Importantíssimo para um controle de estoque eficaz e eficiente. Garante agilidade, pois ele determinará a disposição física dos estoques, e controle, já que se tem uma ótima noção da importância de cada material. Essa é a alternativa verdadeira.

(C) Teste de Consistência e Manuseio. Teste de Consistência: Usado para verificar a consistência dos dados de estoque. Ou seja, se aqueles dados realmente consistem no que existe no estoque. É uma técnica, uma ferramente de controle. Ideal para o caso.

Manuseio: Vem do dicionário mesmo, diz respeito a movimentação, aos cuidados na manipulação dos materiais. Nada a ver com controle de estoques. Alternativa Falsa;

(D) Romaneio e Roteirização. Romaneio: É o procedimento de transferência de materiais de estoque entre filiais da mesma empresa. Também diz respeito a transporte, não a controle de estoques.

Roteirização já foi explicado. Alternativa falsa.

(E) Fluxograma e Brainstorming. Fluxograma: É a representação em diagrama, em esquema de um processo. E de qualquer processo, inclusive processos de estoque. Mas serve para estabelecer padrões de procedimento e não para controlar os estoque.

Brainstorming: “Tempestade Cerebral” é sua tradução literal. É uma tempestade de idéias, quando todos se sentam juntos e começam a soltar idéias sobre um determinado problema. Nessas reuniões são bem vindas qualquer tipo de idéia, desde as mais absurdas às mais práticas. Enfim, é um processo de ter idéias, usado para qualquer área. Mas não é controle. Alternativa falsa.

RESPOSTA LETRA B

Galera, desculpa pela demora. Espero que não aconteçam mais problemas. Até mais!

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