Questões de Concurso

Com a mudança de foco do site, foi alterador o serviço de hospedagem. Na migração dos posts de questão, pode ter acontecido algum problema, o principal que identifiquei foi a ordem das questões, que não estão mais seguindo a ordem das provas.

Tentarei aos poucos ir ajeitando isso. Mas todas as questões estão disponíveis, nenhuma foi deletada.

21. (CESGRANRIO – PETROBRAS– ADMINISTRADOR/2012)

Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise

(A) de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente. (B) das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas. (C) dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos. (D) dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos. (E) dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção.

COMENTÁRIO

Essa questão é resolvida por um pequeno detalhe que passou despercebido por muita gente. Vamos primeiro repetir o que já estamos calejados:

Análise SWOT significa Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats), que em português alguns autores apelidaram de Análise FOFA. Sun Tzu, no seu livro a Arte da Guerra resumiu bem o que seria a importância, dizendo: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças.”, mas para fazer isso tem de analisar, por isso a análise SWOT.


Se formos bem objetivos na questão, ela diz com todas as letras que fez análise SWOT do AMBIENTE INTERNO, o que torna falha a análise, já que ela leva em consideração também o ambiente externo. Portanto o que falha que ocorreu foi não ter feito a análise de ameaças e oportunidades do macroambiente.

RESPOSTA LETRA A


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